Индивидуальные занятия: обучение под ваш контекст
Когда групповой формат не даёт нужной глубины. Работаем с вашими конкретными ситуациями, вашими клиентами, вашими сложными диалогами.
Занятие один на один с практикующим специалистом
Индивидуальное занятие — это не урок и не консультация. Это совместная работа над вашими реальными рабочими ситуациями. Вы приносите то, что не получается. Мы разбираем это вместе.
Формат подходит для тех, кто уже прошёл базовое обучение и хочет разобраться с конкретными паттернами. Или для тех, кто только начинает и хочет начать с персональной диагностики, а не с общей программы.
Занятия проходят в Алматы или онлайн. Длительность и частота — по договорённости.
Что разбираем на индивидуальных занятиях
Каждое занятие строится вокруг вашего запроса. Вот что чаще всего выбирают участники.
Сложные клиенты
Агрессивные, нерешительные, придирчивые, те кто "просто смотрит". Разбираем каждый тип и находим подход.
Переговоры о цене
Как говорить о стоимости без оправданий и без скидок, которые убивают маржу. Ценность важнее цены.
Повторный контакт
Как перезвонить клиенту, который "подумает", без ощущения навязчивости. Тонкая грань между заботой и давлением.
Жалобы и конфликты
Клиент недоволен. Как перевести конфликт в диалог и сохранить отношения. Это навык, который можно развить.
Личные паттерны
У каждого специалиста есть свои привычные реакции. Мы их находим, анализируем и работаем с теми, которые мешают.
Структура индивидуальной работы
Первичный разговор
Перед первым занятием — короткий разговор о вашей работе, ситуациях, с которыми сталкиваетесь, и том, что хотите изменить.
Разбор ситуаций
Работаем с реальными диалогами. Вы описываете или разыгрываем ситуацию — анализируем, что произошло и почему.
Практика альтернатив
Пробуем другие варианты реакций. Не один "правильный" ответ, а несколько подходов — выбираете то, что ощущается органично.
Задание на неделю
После занятия — конкретное наблюдение или эксперимент в реальной работе. Следующее занятие начинается с его результатов.
Готовы начать индивидуальную работу?
Напишите нам — обсудим ваш запрос и подберём удобный формат занятий.
Связаться с нами